คำถามที่พบบ่อย

สามารถสมัครได้ผ่านเว็บไซต์ได้เลย หลังจากสมัครเสร็จแล้วสามารถกดดูวิดีโอใช้งานได้จากเมนูได้เลยครับ
https://mentreply.com

• หากลูกค้ามีการเปลี่ยนรหัสผ่านเฟสไป จะทำให้บอทไม่สามารถเชื่อมต่อได้ จะต้องทำการเชื่อมต่อทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนรหัสผ่าน รบกวนลูกค้า login ใหม่อีกครั้ง หลังจากนั้นระบบจะกลับมาทำงานได้อัตโนมัติครับ https://mentreply.com/login
• บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดที่ฝั่งเฟสบุ๊ค ทำให้บอทไม่สามารถทำงานได้เป็นบางคอมเม้นต์
• ลูกค้าลืมตั้งค่าในช่องตอบคอมเม้นต์หรืออินบ็อก รบกวนลูกค้าเช็คการตั้งค่าบอทอีกครั้ง ว่าใส่ค่าครบตามช่องที่ต้องการตอบหรือไม่

ตัวบัญชีจะผูกกับเฟส ไม่สามารถย้ายได้ครับ แต่ลูกค้าสามารถยกเลิกสมาชิกเฟสเก่า และนำเฟสใหม่มาสมัครสมาชิกได้เลยครับ
ยกเลิกสมาชิก
สมัครสมาชิกใหม่

ลูกค้าสามารถยกเลิกบริการได้จากหน้าจัดการสมาชิก หรือเข้าลิ้งด้านล่างได้เลยครับ
https://mentreply.com/account
หากเฟสท่านโดนปิดไม่สามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเอง โปรดแจ้งแอดมินเพื่อทำการยกเลิกให้ หากช่วงเวลาดังกล่าวติดวันหยุดและท่านโดนตัดเงินไปก่อน ทีมงานจะทำการคืนเงินให้หลังจากที่ออฟฟิศเปิดทำการ

รบกวนลูกค้าแจ้งชื่อเฟส และกรอกรายละเอียดตามลิ้งด้านล่าง
https://mentreply.com/billing_address
หลังจากนั้นแจ้งแอดมินได้เลยครับ แอดมินจะทำดำเนินการออกใบเสร็จให้ครับ

หากท่านชำระเงินไม่ได้ อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ดังนี้

• ตัดเงินไม่ผ่าน — อาจเป็นเพราะบัตรของท่านยังไม่ได้ทำ verified by Visa ทำให้ไม่สามารถตัดเงินออนไลน์ได้ในบางเว็บไซต์ โปรดติดต่อธนาคารเพื่อสอบถามข้อมูลในการเปิดใช้งาน หรือ เช็คจากลิ้งนี้ หรือเปลี่ยนไปใช้บัตรใบอื่นในการชำระเงิน
• ระบบ error — ถ้าหากท่านพบว่าหน้าเว็บมีปัญหา เช่น ขึ้นหน้าขาว หรือปรากฏข้อความ error โปรดลองเปลี่ยนบราวเซอร์ในการใช้งาน หรือลองสลับการใช้งานระหว่างคอมพิวเตอร์และมือถือ