นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบเขตนโยบายและความยินยอม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่าน mentreply.com, Mentreply แอพพลิเคชั่น, บริการและเครื่องมือต่างๆ ซึ่งผู้ใช้งานเข้าใช้งาน เช่น การสมัครสมาชิก การสร้างข้อมูลสมาชิก และการจัดการฟังก์ชั่นต่างๆ ในการใช้งาน โดย Mentreply จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของทุกเขตอำนาจรัฐที่ Mentreply ประกอบการอยู่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย

การใช้ mentreply.com, การดาวน์โหลด Mentreply แอพพลิเคชั่น, บริการและเครื่องมือใด ที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวปรากฏอยู่ ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อการที่ Mentreply จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และนโยบายการใช้งานของ mentreply.com

โปรดทราบว่า เมื่อผู้ใช้งานเข้าลิงค์บางลิงค์ที่ mentreply.com หรือใน Mentreply แอพพลิเคชั่น อาจมีการนำผู้ใช้งานไปยังแพลตฟอร์มของบุคคลอื่นนอกขอบเขตที่ Mentreply เป็นผู้ควบคุมอยู่ ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวมในแพลตฟอร์มอื่นนั้น จะอยู่นอกเหนืออำนาจควบคุมโดยตรงของ Mentreply โดยจะมีการใช้บังคับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าวกับข้อมูลที่บุคคลภายนอกได้รับจากผู้ใช้งาน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้รับ และควบคุม

เมื่อท่านสร้างบัญชี Mentreply ข้อมูลที่เราจัดเก็บอาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เหล่านี้:

• ชื่อ
• อีเมล
• หมายเลขติดต่อ / หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่
• ข้อมูลจากเว็บไซต์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น ไอพีแอดเดรส รายละเอียดบราวเซอร์ เป็นต้น)

เราจะจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าไว้ตลอดเวลา โดยลูกค้าสามารถเพิกถอนการจัดเก็บข้อมูลได้ตลอดเวลา ตามนโยบาย "การเพิกถอนความยินยอม"

การบริการลูกค้า: เมื่อผู้ใช้งานติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า Mentreply อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามคำขอของผู้ใช้งาน และอาจติดต่อผู้ใช้งานเพื่อติดตามเรื่องตามที่จำเป็น

ข้อมูลจากเว็บไซต์และอุปกรณ์เคลื่อนที่: Mentreply อาจได้รับข้อมูลจากบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน และบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ของ Mentreply โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงไอพีแอดเดรส คุณสมบัติของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เว็บเพจที่ผู้ใช้งานเรียก หมายเลขประจำเครื่อง ข้อมูลการใช้แอพพลิเคชั่นและอุปกรณ์อื่น หรือข้อมูลระบบ

ข้อมูลเพิ่มเติม: Mentreply อาจเพิ่มข้อมูลที่ Mentreply ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลภายนอกมาโดยชอบด้วยกฎหมาย เข้าไปในข้อมูลผู้ใช้งานเดิมที่ Mentreply ถือครองอยู่

ไอพีแอดเดรส คุกกี้ และหมายเลขประจำเครื่อง

Mentreply อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างผ่านเทคโนโลยี เช่น คุกกี้ พิกเซล และแหล่งเก็บข้อมูลบนบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ คุกกี้ เป็นไฟล์ข้อมูลตัวอักษรขนาดเล็กที่เก็บรวบรวมข้อมูลบนเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อื่นของผู้ใช้งาน ส่วนพิกเซล เป็นภาพขนาดเล็กอันเป็นส่วนหนึ่งของรหัสบนเว็บเพจ

ด้วยการทำงานของคุกกี้ เว็บเซิร์ฟเวอร์จะสามารถบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้งานสนใจ และบันทึกการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นของผู้ใช้งาน ซึ่งจะเรียกคืนค่าโดยอัตโนมัติในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งถัดไป

การใช้ข้อมูล

Mentreply อาจใช้ข้อมูลที่ Mentreply เก็บรวบรวมและควบคุมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

1. เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้งาน รวมถึงการสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก เพื่อแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค และเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ
2. เพื่อปรับแต่งข้อเสนอและการใช้งาน รวมถึงการลงประกาศบน mentreply.com หรือบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก
3. เพื่อดูแลกิจกรรมการใช้งานโดยทั่วไปและกิจกรรมการใช้งานของผู้ใช้งานรายบุคคล
4. เพื่อติดต่อผู้ใช้งาน สำหรับการบริการและการดูแลผู้ใช้งาน หรือสำหรับการสื่อสารด้านการตลาดที่ได้รับอนุญาต
5. เพื่อวิจัยและวิเคราะห์ในการปรับปรุงบริการของ Mentreply
6. เพื่อบังคับใช้นโยบายการใช้งาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของ Mentreply รวมทั้งเพื่อป้องกันมิจฉาชีพหรือการใช้งานในทางที่ผิด

การแบ่งปันข้อมูล

Mentreply อาจแบ่งปันข้อมูลที่ Mentreply เก็บรวบรวมไว้ กับบริษัทในเครือ (บริษัทที่อยู่ภายใต้การครอบครองหรือความควบคุมเดียวกัน) หรือกลุ่มบริษัทซึ่งร่วมกันให้บริการ โดยบริษัทดังกล่าวจะประมวลผลและใช้ข้อมูลในการช่วยเหลือ Mentreply เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

Mentreply จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน Mentreply กับบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่บริษัทในเครือหรือกลุ่มบริษัทร่วมให้บริการ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้งานให้กระทำได้ หรือเว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันมิจฉาชีพ การละเมิดข้อตกลง หรือเพื่อปกป้องสิทธิของ Mentreply หรือบุคคลภายนอกผู้สุจริต

Mentreply มีนโยบายไม่จำหน่ายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน Mentreply แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

การเพิกถอนความยินยอม

ท่านอาจส่งคำคัดค้านการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านสำหรับกิจการต่างๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านบน แก่เราได้ตลอดเวลา โดยติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected]

การอัพเดทหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถอัพเดทหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลาโดยการเข้าสู่บัญชีการใช้บริการของท่านบนแพลตฟอร์มของ Mentreply หรือติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected]

การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่าน

หากท่านต้องการที่จะเข้าดูข้อมูลส่วนตัวที่เรามีอยู่เกี่ยวกับท่าน หรือต้องการทราบเกี่ยวกับการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย Mentreply ภายในปีที่ผ่านมา กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected]

ขั้นตอนการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของ Mentreply ท่านสามารถทำการขอได้ทุกเมื่อโดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ส่งคำร้องขอลบข้อมูลไปยังทีมคุ้มครองข้อมูลของเราที่ [email protected] โดยระบุ:
   • ชื่อเต็มของท่าน
   • อีเมลที่ใช้ในการสมัครบัญชี Mentreply
   • ข้อความแจ้งชัดเจนว่าท่านต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล
2. การยืนยันตัวตน: เมื่อเราได้รับคำร้องขอของท่าน เราจะทำการยืนยันตัวตนของท่านเพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
3. การยืนยันการลบข้อมูล: หลังจากการยืนยันตัวตนสำเร็จ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วัน และท่านจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการลบข้อมูลเสร็จสมบูรณ์

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทำการปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 16 มีนาคม 2563 โดย Mentreply อาจทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การใช้งาน Mentreply ต่อหลังจากการปรับปรุงนโยบายดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้งานยืนยันยอมรับการแก้ไขปรับปรุงใดๆ ที่ทำขึ้นกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลสำหรับติดต่อ

หากมีข้อสงสัยใดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้ใช้งานสามารถสอบถามได้ที่ [email protected]